Teslimat
Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, Mng Kargo, Sürat Kargo, Hepsijet veya PTT Kargo aracılığıyla ile gönderilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir, ortalama 1-3 iş günüdür.
Kargoya Teslimat Süresi:
Hafta içi: 12:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün,12:00’dan sonra verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilir.
Hafta sonu cumartesi: 12:00’ye kadar verilen siparişleriniz aynı gün,12:00’den sonra verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilir.
Hafta sonu pazar: Pazar günü verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilir.
Kargo Ücreti:
1000TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmamakta, 1000TL altındaki siparişlerinizde ise 100,00 tl kargo bedeli alınmaktadır.
İade
İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız:
- Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz. “Siparişler” sayfasından “Kolay iade et” başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
- Bizden alacağınız “kargo kampanya kodu”yla, kargo şubesine ürününüzü teslim edebilirsiniz.
- Ürünü iade etmek için tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde, orijinal kutusuyla birlikte göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade işleminizin durumunu takip etmek için:
- İade başvurunuzla ilgili detaylı bilgiye “Hesabım > Siparişler>Destek Talebi Aç” sayfasından ulaşabilirsiniz.
- İade talebinizin güncel durumu SMS veya e-posta yoluyla size bildirilir.
Geri ödemeniz iade talebiniz onaylandığında ödeme yönteminize göre yapılır.
Bu üründen stoklarda bulunmaması durumunda Karagöz Ticaret siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tarafınıza geri ödeme iade süreci başlatılır.