Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.
Farklı sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz.
Teslimat ve Kargo İle İlgili Sorular
1.Siparişimde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
Siparişlerinizde gönderi tercihinize göre farklı ücretlendirmeler mevcuttur. Toplam alışveriş tutarı 1000 TL ve üzerine kargo ücretsiz olup, 1000 TL altına alışveriş tutarınıza tüm vergiler dahil 100 TL ücret eklenmektedir.
İade ve Değişim ile İlgili Sorular
1.Siparişimdeki Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz. “Siparişler” sayfasından “Kolay iade et” başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz. Bizden alacağınız “kargo kampanya kodu”yla, kargo şubesine ürününüzü teslim edebilirsiniz. Ürünü iade etmek için tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde, orijinal kutusuyla birlikte göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İptal ile İlgili Sorular
1.Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
Ürün kargoya verilmediyse; Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım -> Siparişler” bölümüne tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Ürün kargoya verildiyse; Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım -> Siparişler -> İade Et” bölümüne tıklayarak, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde siparişinizi iade edebilirsiniz.
Ödeme ile İlgili Sorular
1.Mağazadaki Ödeme Şekilleri Nelerdir?
Banka Kartı, Kredi Kartı, Puan ile Ödeme ya da Hesaba Havale/EFT/FAST ile ödeme seçeneğiyle ödeme yapabilirsiniz.
2.Mağaza’da hangi kredi kartlarını kullanabilirim ve hangilerine taksit yapıyorsunuz?
Tüm siparişlerinizde Advantage, Axess, Bonus, Cardfinans, Bankkart, Maximum, Paraf, Sağlam Kart ve World kart ile 12 aya kadar taksit yapabilirsiniz.